看了看外包装，有三个明显的压痕，已经刺穿了厚厚的电视外包装，其中最大的外包装洞正好对应着电视中间压碎的地方。当时运输时没有保价，应该如何处理这种情况？ 1. 电视是新电视，目前在商场销售。
2. 外包装是我自己电视的原包装，也是电视的原包装。送货时，快递员说，外面有一层紧急包装，里面装满了东西（按1公斤的重量额外收费)，实际收到货物，外面是我自己的原包装，里面只是放了只是泡沫板。
3. 就我个人而言，虽然没有保险价格，但实际上是一台好的新电视。由于运输过程中人为疏忽的外部因素，快递企业严重损坏了我自己的外包装，损坏了电视，导致货物报废。房屋紧急交付应承担全部责任。