申通E物流和申通快递是一样的，只是只叫两个名字，沈通E物流是淘宝下单时的名字，通常叫申通快递。
如果你想申请退货，你可以打电话给申通的服务电话试试。如果你是寄件人，EMS可以申请退货。申通不知道。试试看。