根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第（二）项的规定：“未保险的，应当按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信丢失、损失被破坏的，按收费收取赔偿费用的三倍。”本条第三款还规定：“邮政企业因故意或重大过失给邮件造成损失，或者未履行前款规定的定义本条第一款的规定无权协助限制赔偿责任。”

如果中通快递丢了零件，第一时间打电话给派件员解释情况，让他不要录入签收，然后打电话他们当地总部的客户服务电投诉损坏丢失的零件。 沟通后，小额100元以下应容易赔偿。如果中通快递拒绝赔偿，或者态度被忽视（一般来说，你没有保价等等只能赔偿你3倍的运费，可以直接到达国家邮政局申诉网站投资上诉。上诉流程如下：

1、登录国家庭邮政局申诉网站；

2、注册

3、提交申诉信息。

值得注意的是，通过国家邮政局投诉网站投诉中通快递丢失需要两个投诉条件 。一是已经向企业走去行业投诉，但七天内没有任何处理结果；二是已向企业投诉，但对企业处理结果不满意。

这里提醒消费者收发快递需要注意以下几点：第一，检查贵重物品，首先保险；第二，在签收快递时，必须先检查后签收；第三，遇到快递损坏坏了，先投诉协商，解决不了，再次提起诉讼；第四，在发送物品时，一定要写清楚物品的数量、规格和价值。