以下情况：

1.没有物流信息：如果没有物流信息，则表示物流企业没有扫描单个号码进入系统。原因可能是企业提交物流信息，但未交付给物流企业；或者企业填写物流信息错误；或者物流企业收到物流信息部件尚未及时扫描等。

2.物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息良好几天没有更新。原因可能是物体。流目的地比较偏远，中间交付时间长；或者到处交付；物流企业在快递高峰期效率低下；或者在物品配送过程中丢失零件，一般如果10天以上没有更新，很可能会更新丢件了。

3.物流配送信息长时间不更新:如果配送人员已经分配了物品，但几天没有送货上门，或者配送人员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或者配送人员丢失了包包裹；或者被别人签字后收件人未及时上传信息等。

快递，又称快递或快递，是指物流企业(含货运代理) 用户委托的文件或包裹通过自己的独立网络或联合合作(即联网)，快速、安全地从发件人送达收件人门到门(手递手)新的运输方式。

快递可分为广义和狭义。广义快递是指任何货物（包括大宗货物） 快递；狭义的快递是指商务文件和小件的紧急交付服务。从服务标准来看，快递一般是指在48 小时内快速完成送货服务。