当你选择上门取件时，有一种可能是直接打开的菜鸟裹裹的页面预约，而不是通过订单退货的页面
送货和上门取货的区别在于运费保险的使用。一般来说，你需要在快递站支付快递费。之后，运费保险会补偿你的金额，一般是10元。上门取货就是直接抵消运费保险金额为10元。例如，如果你退货超过10元，你可以支付差额。现在很多购物平台都有两种方式
退货补运费是快手电子商务提供给卖家增值服务。卖方购买服务后，买卖双方在交易时，如果买方退货退款成功发生，平台将进行买方因退货而补充单程运费偿。 卖家可以在店内为自己的平台提供支持退货补运费服务类别下的商品开通退货补运费服务。当商店开通的商品退货时，平台将买方退货产生的单程运费根根据服务标准进行补偿。卖方成功加入后，将在商品详细信息页面上有退货运费标志。虚拟商品、大型家具、内衣等一些商品类别不支持退货补运费服务等。以页面提示为准。