购买时需要与卖家沟通。 买方没有义务知道快递能收到什么。 但如果你不知道的话如果你需要提前告诉卖家你是对的快递不知道， 需要卖家发货时查询。 卖家基本都有几家合作快递企业， 可直接与快递企业查询或不到。 当然，卖家也有义务问买家什么快递可以到达。这是双方相互理解的过程。如果没有，在这个过程中， 其实从购物体一开始就不协调。

另外，如果快递到当地，如果快递不能送， 买家需要自己提货再次安排其他快递取件派送。 如果简单，买家可以直接解决方案；如果复杂，买卖双方都需要互相协商解决。

最后， 现在是交易纠纷问题。

现状：快递已退回。

1， 如果收货没有确认，那么可以肯定的是，付款可以直接申请退款。(确认收货时，如果对方是非消费者保险卖家，则会更纠结)

2， 买卖双方必须协商解决运费问题。这取决于谈判的结果，投诉的话， 得看双方提供的证据。