如果快递损坏，未保价邮件损坏将由邮资赔偿三倍。

2、如果消费者和卖方能够提供包装前和包装前货物完好的证明，货物损坏快递企业应当承担。

3、卖方有问题的，买方退货后，卖方退款，卖方承担运费。

根据《中国邮政法》的规定：

第四十七条

邮政企业按照下列规定赔偿给予邮件的损失：

（1）如果保险价格被电子邮件丢失或全部损坏，则按保险价格赔偿；如果部分损坏或内件短缺，则按保险价格与电子邮件全部价值的比例进行比较赔偿电子邮件的实际损失。

(二)未保价的邮件丢失、损坏或内件短缺按实际损失赔偿，但是最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍；登记信遗失或损坏的，按照所收费用计算赔偿收取资费的三倍。

邮政企业应当在营业场所通知提供给用户的中和邮件在文件上，以足以引起用户注意的方式注明前款规定。

邮政企业因故意或重大过失给邮件发邮件损失或未履行前款规定的定义本条第一款的规定无权限制赔偿责任。

扩展资料：

消协提醒：

1、处理退货行业在邮寄货物之前，消费者对货物进行详细的拍照、录像等工作，并将货物留在邮件中提前完好无损的证书据。

2、消费者在办理贵重货物退货邮递时，应对货物进行保价，货物损坏或丢失一旦发生货物损坏或丢失损失可以保证财产不受损失。

3、网上购物商品到达后，如果您想更换商品，并且在确认付款价格之前，请尽可能联系卖方延长收货时间，以确保资金在第三方支付平台上内部，安全性更高。

4、退换货时，如卖方收到货物并表示货物损坏，卖方提供的货物应该被拆除快递前损坏的证据应避免无不良卖家自行损坏货物推卸责任。

5、消费者正在办理退换手续货物前，应处理相关事宜和事项卖方协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

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