在这种情况下，你应该退货。注意快点递业务员写书面材料证明书，拍照并立即打电话给商家或快递企业的客户服务人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或号码)。

　　一般价值2000元以上的物品，比如手机， 建议购买手表、电脑、相机、珠宝、高档服装、艺术品等保险。并在保险货物名称栏中正确填写货物名称、保险金额、价值，避免索赔纠纷。同时，还需要如实填写申报价值。一些快递保险是免费的，如果申报的保险金额是5000元，但实际上可能只支付4700元，其中300元是免费的。
在这方面，我们必须明确咨询申通快递公司，必要时请他们提供书面说明。保险费率一般在1%到3%之间。如果保险费率太高，建设与其他快递企业的价格和价格进行讨论比较保险费后再权衡。