1、登录商场账户，点击购买的商品，在那里可以看到订单物流信息，这是基本情况。

2、点击跟踪，这里出现了该产品的详细物流信息。

、假如觉得有问题，点击下面的物流复制单号，然后点击旁边的查询。

4、在JD.COM首页，运单查询空白，输入刚才的物流单号，粘贴即可查出。

5、点击查询，结果立即出现。这个结果跟踪物流信息结果一致，说明系统正常。