你好，正常时间是3-5天，这只是估计的时间，因为快递员收到了，再次分拣，到达一个城市城市之后，需要重新分拣，到达目的地后需要分拣和送货，这需要时间。还有运输途中的道路状况，快递员分拣的速度等等，都会影响响快递到达时间，可能会提及时间前或延长。如果没有按时到达，建议在网上查询或是打电话催促。顺便跟踪一下货物。