如果您需要退款，只需发起退款申请即可。但是我不知道您是如何观察到包裹没有被揽取的。收件后的信息录入需要在企业完成后才能显示。如果卖家已发货，您发起退款申请并要求退款，卖家有可能要求您承担货物召回的费用。关于运费问题，您可以向卖家要求出示发货单作为证明。已经确认货物已经寄出。如果卖家无法召回货物，通常会要求您在拒收后再提交退款申请，并可能要求您支付运费。祝您愉快。快！