不合法。
法律依据
快递暂行条例》
第二十五条经营快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人当面验收。收件人或代收人有权当面验收。
第二十八条经营快递业务的企业应当实施快递业务发送全过程信息化管理，公布联系方式，确保与用户的联系畅通，为用户提供业务咨询、快递查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉。经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理并通知用户。
第二十九条经营快递业务的企业停止经营的，应当提前十九条0日向社会公布，书面通知邮政管理部门，交回快递营业执照，并依法妥善处理未交付的快递。
经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力或其他特殊情况而经营快递业务因原因暂停快递服务的，应当及时前进邮政管理部门报告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投资的原因和期限递的快件。
如何解决快递不送货上门的问题？
1、联系快递员:与快递员沟通送货上门。如果快递员拒绝，直接向快递企业/邮局投诉。
2、联系邮局平台：例如，联系我们的快宝邮局总部，我们的快宝邮局将为您添加白名单，邮局不能存储您的包裹，只能交给快递员处理。