京东生鲜将负责此事。京东生鲜推出了“即刻赔”服务，以保障消费者的权益。用户可以现场开箱，如有问题可以当场获得赔偿；另外还有“优鲜赔”服务，用户在签收后的48小时内可提交售后申请，无需退货即可解决问题。可以获得赔偿的回应。
拓展资料：
国内电电商平台京东集团于2017年建立。京东生鲜服务将于2022年4月1日进行再次升级，并即刻上线。我们提供全面的赔偿服务，全力支持签收现货。将在消费者面前进行开箱验货。只要商品有问题，消费者可以拒收，并立即联系京东客服进行退换货处理。京东致力于保障消费者的购物权益，确保商品质量和消费者满意度。会在现场进行处理。除此之外，京东生鲜还推出了“优鲜赔”服务签收时，消费者会接受服务。如果在签收后发现商品有损坏，可以进行如下处理：在48小时内在线提交售后申请，京东生鲜承诺在100分钟内迅速作出响应，无需退还商品，即可获得相应赔偿。付。
– 京东生鲜还推出了“夜间配”服务，为核心城市的消费者提供便利。只要在下午2点之前下单，当天就可以选择在晚上6点至8点或8点至10点之间送货。22:00至凌晨两个时间段能够享受夜间服务。心领域上提供配送服务。此外，京东生鲜还在核心领域上提供其他服务。首都北京正在进行一项名为“京准达”的试点计划。本服务的妥投率目前接近100％，计划未来1~2个月在全国主要城市推广。这是京东旗下的生鲜品牌，截至2017年5月31日，京东生鲜业务范围涵盖海鲜水产、水果、蔬菜、肉禽蛋等。速冻等商品的种类，SKU数量高达十万余个。种菜。为了满足消费者的需求，企业努力改进产品质量和提供更多选择。提供优质餐饮服务”的经营理念。我们致力于为顾客提供高品质的饮食体验，持续不断地改进自家菜单，并秉承”自营+外卖”的服务模式。我们相信，在尊重食材的选择与制作过程中，以及精心挑选的原材料中，可以找到美味和健康的完美平衡。我们的目标是不断满足顾客的味蕾需求，让每一次用餐都成为一种享受。购买者制作的模式。
为了确保入库商品的质量，京东在其生鲜仓库内设立了快速检测实验室。室内的生鲜仓库里存放着商品。在入库之前，会经过12道农药残留快速监测仪的检测。12个频道的综合食品安全信息学结合，可以有效检测水中的孔雀石绿和莱克残留物。多巴胺和多种抗生素等项目快速检测卡。实际验进行测试，确保产品的质量和安全性。验室可以对食品进行微生物检验、有害物质检验以及营养成分检验。通过这些检验，可以检测出是否存在细菌、霉菌等微生物污染，是否含有有毒有害物质，以及产品的营养成分含量是否达标。验室还可以进行物理性质的测试，如颜色、气味、外观等。验室测试的结果对商品的销售和消费者的健康有重要影响，可确保市场上的商品符合质量和安全标准。进行蔬菜水果的农药残留和二氧化硫、甲醛等指标的检测，以评估其点与特性。
截至2017年5月31日，京东生鲜在全国已设立11个生鲜冷库，能够根据商品种类的差异，提供深冷、冷冻、冷藏、控温四个不同温度区域的储存服务，实现了从零下30度到常温的全面覆盖。
京东生鲜正在积极深入种植基地和生产一线进行实地考察。，对于产品的原产地、生产线等进行调查和研究帮助消费者选择健康食材，通过多个方面的比较和筛选。
京东于2018年1月4日盛大开业了其首家线下生鲜超市——7FRESH亦庄大族广场店，欢迎顾客光临。7FRESH大族广场店总面积超过4000平米，由京东和京东生鲜提供支持，为消费者带来了来自全球各地的新鲜食材，顾客可以在7FRESH进行挑选。
2018年2月13日，7FRESH在清河五彩城开设了第二家店。购物中心开始试营业。