有用的。
　　打12305后源者亮果比较严重，不到万不得已，可以先找快递客服解决。
　　为了畅通消费者投诉渠道，更好地维护邮政消费者的合法权益，提高邮政服务质量，国家邮政局正式启动了“12305”邮政冰雹行业消费者投诉特殊服务号码。与此同时，国家邮政局的政府网站开始受到影响邮政行业消费者网上上诉。