您与快递企业有邮寄服务合同，快递企业应对快递丢失承担赔偿责任。在实践中，快递面单背面有限额赔偿规定，即没有限额赔偿规定在有保险的情况下，快递费用只能是快递费用的几倍或不超过一定金额而且限额赔偿的规定。格式合同也存在，格式合同的生效需要提供格式合同同一方已明确通知它的内容。所以，你需要考虑一下。以订单的形式。

1.在计算机界面上下单

。通过这种方式下订单，如果限额赔偿规定显示在计算机界面上，并停留几秒钟，以突出字体的形式显示，则可视为已通知格式合同的内容。此时，快递表上规定的限额赔偿。

2.快递员下单

。假如快递员没有及时提醒保价，快递公司也没有尽力而为知道义务，那么快递面单背面的限额赔偿规定应视为无效，反之亦然。当然，如果快递公司有过错，比如快递员没有及时面单输入系统会导致没有面单输入法律跟踪快件，此时不能以限额赔偿进行抗辩。

当然，具体情况要复杂，要根据实际情况进一步判断。建议先协商解决，不能向国家邮政局网站举报，最后综合通过司法程序进行联合评估

。