现代企业物流质量量管理：

现在企业的物流质量是现代企业根据物流运动法确定的物流根据物流量化标准和物流量化标准对物流服务的运营需求进行评估客户期望满足程度的有机结合。

现代企业物流质量管理的概念：

根据物流系统运动的客观规律，制定科学合理的服务需求，以满足客户的服务需求运用经济措施的基本标准计划、组织和协调控制的活动过程。主要包括质量控制和质量保证

现代企业物流质量管理的基本特点点：

1.全员参与

2.全程控制

3.全面管理

4.整体发展

现代企业物流质量管理论的主要内容：

1.保证和改进商品的质量

2.物流服务质量

3.物流质量

4.物流工程质量

现代企业物流质量管理体系

1.调查和物流需求评定

2.物流服务设计

.物流服务流程

4.物流管理业绩分析和改进。

现代企业物流质量管理途径建立现代企业物流管理的整体管理思想

1.真正形成对物流整体质量管理的认识

2.认真做好物流服务工作工艺整体质量管理。

3.整体考核现代企业物流服务质量量管理水平。

4.同时，提高现代企业内部服务质量数量和外部服务质量。

建立有效的物流质量管理信息系统

1.测量客户对物流质量的期望

2.强调信息质量

3.实时监控物流质量监控状况加强

现代企业物流质量管理的主要措施

1.根据综合质量管理理论，建立和完善现代企业物流质量管理的计划计算，评价体系，切实可行消除现代物流过程中的错误。

2.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。

3.利用有效的激励措施实施全员质量管理