如果不想要了可以直接拒收，但是不能打开，不能收了快递以后再给快递公司，这样不会收运费，在淘宝或其他软件上直接申请退款就好了。快递损坏不是自己原因的话不用买单，如果卖家不同意可以找客服介入拒收的时候快递员一定要在场 证明不是你损坏的 这个时候你不需求支付快递费 如果快递员不在场 这个就比价麻烦啦 责任无法划清 既然责任不在你 你可以和卖家联系 说明原因 是要求退回 还是补发 如果是补发 等下次到货在确认收货 如果退回就直接申请退款 你想达到卖家满意是不可能的 谁卖的的东西也不希望损坏或退回如果外包装破了，就不用给了，外包装好的，里面东西坏了，就要给钱。