你查收快递的时候有没有当着快递员的面拆开查看？如果没有的话就比较难办哦，首先你要和卖家联系，叫卖家确认是否漏发货给你，如果他执意说已经发货了，你只好向客服咨询了，向淘宝寻求帮助，希望您能尽快解决，祝你一切顺利哦