是。物流没有动是物流公司造成的问题，是物流公司的责任，和商家没有关系，需求物流公司进行赔偿，物流迟迟不更，申请退款并成功后，商家会找物流公司进行赔偿相应的损失。物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。