如果快递那边一直没有解决问题的话，是可以一直申诉的，也就是可以申诉无数次的意思，无论是电话申诉，线上申诉，还会其他渠道的申诉，只要没有一个妥善的解决方案的话就可以一直申诉，他们也没有办法阻拦你。

快递又称速递或快运，是指物流公司(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。