死机原因有：1.系统内存不足导致死机。2.软件与操作系统的兼容不好导致死机。3.操作不当导致死机。4.环境温度偏低导致死机。5.待机时无端死机有以下几种方法解决：首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。 恢复出厂设置。恢复出厂设置会遗失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。 刷机。刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。