快递的申诉，首先拨打中通的申诉电话，回复是你较慢的，当然你也很难满意，再者就是直接拨打3.15.或者是当地邮政管理局的申诉电话，这个处理是相当好的，他们会直接找相关负责人的。希望你申诉成功