物流管理(Logistics Management)是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动达成最佳的协调与配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

物流管理的主要特点：

(1)以达成客户满意为第一目标;

(2)以公司整体最优为目的;

(3)以信息为中心;

(4)重效率更重效果。

物流管理的原则有哪些?

(1)在总体上，坚持物流合理化的原则，就是在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统的构成要素进行调整改进，达成物流系统整体优化。

(2)在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需求政府以及有关专业组织的规划和指导。

(3)在微观上，除了达成供应链的整体最优管理目标外，还要达成服务的专业化和增值化。现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本的基础上，努力提升物流增值性服务。

(4)在服务上，具体表现为7R原则，即适合的质量(Right Quality)、适合的数量(Right Quantity)、适合的时间(Right Time)、适合的地点(Right Place)、优良的印象(Right Impression)、适当的价格(Right Price)和适合的商品(Right Commodity)。即为客户提供上述7个方面的恰当服务。