可查其面单号或者是输入人名，便可查到客户的消息。
一般物流公司都会有自己的软件去进行操作，如物品客户没有接收到或只是客户反应发漏货，一般这样的情况，物流公司都会直接去查这个人或单号，然后会出现这人要的是哪件货，再根据之前给客户发货的单子，去重新分拣这批货，然后将其重量再秤一下，看是否与出库的重量一致，如果出现差异，那就可能是真的发漏了货。