u3000u3000快递服务系列国家标准规则，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。

可向快递企业索赔。节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。u3000u3000延误补偿应为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢掉或损毁进行补偿。u3000u3000顾客如遇快件延误、丢掉及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，顾客可向管理部门申述。