这么做是正确的， 能够先向快递公司投诉快递员，一起及时与卖家交流告知状况，卖家也会和快递公司联络。如果卖家交流不了，就会告知你解决办法，假如你不赞同能够提出申请退款，可是假如不好卖家交流直接点退款，恐怕卖家不会赞同的