上门取件，是电商平台为寄件用户提供的通过一键下单到快递员，并在2小时上门取件的寄件服务。适用于散客在线寄件、电商退货上门取件等业务场景；通过API指令由系统自动将消息发送给物流公司和快递员，由快递员上门取货揽件与在线收款；解决寄件客户不用线下找快递员、不用苦苦等待，通过上门取件服务让客户可以轻松选择约定时间、地点完成寄件需求。