不必忧虑的，一般在淘宝天猫上购物都由支付宝担保买卖的，有什么问题还能够请求退货退款的，像这种查不到物流信息的状况你能够联络一下卖家的，问一下货究竟发了没有，发到哪里了，叫卖家催一下快递的。