首先，请与发货人核对订单数字是否正确。例如如果是网上购物，有的卖家是快递合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际上并没有真正发货网站更新也会有延迟。，各种不可预见的原因，只有耐心等待。可能性如下:

1、发货人填写通知您的单号，但快递企业尚未提货；

快递取件不久，运单信息还在物流跟踪系统未输入；

3、 输入了运单信息，在线信息尚未更新。

扩展资料

《快递管理办法》

第二十条 在在快递服务过程中，快发生延误、遗失、损坏、内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。

企业与用户未就赔偿事项达成协议对于购买保险价格的快递(邮件)零件)，按保价金额赔偿。未购买的。快件(邮件)购买保险价格根据《中华人民共和国邮政法》，、中华人民共和国合同法律等有关法律规定偿。

参考资料来源：