京东快递分两种，一种是京东自己配送。一种是发给第三方快递。如果是京东自己配送的，你拨打客户电话有自助快递查询。如果是第三方快递配送，主张你打电话人工服务，他们第三方快递发货信息禁绝。京东自己配送的物流 你点击我的订单 检查 就可以物流音讯了咯。如我的回答对你有所协助，请点“好评”，谢谢！