换货上门取件通常由物流公司或快递公司负责。如果您需要换货并希望上门取件，您可以联系原始购买商品的商家或者所购买商品的品牌，询问其是否提供上门取件的服务。通常他们会安排物流公司或者快递公司来到您指定的地址取件。在安排上门取件之前，确保妥善地包装好要换货的商品，并准备好相关的订单信息和换货凭证。