快递总是被放在代收点,怎样投诉才有作用?

1、拨打 快递公司总部投诉。

2、经过微信上查找大众号:快递投诉渠道,进行线上投诉。

3、拨打12305国家邮政局供给的投诉电话。

快递总是被放到快递驿站,很烦怎么办?

一、联络快递员

快递不经用户答应就被送到快递驿站,呈现这种状况一定要及时和快递员交流。快递员一般会根据提高派件功率,削减时刻本钱的意图,直接与快递驿站达到协作。由于逐个联络用户会添加时刻损耗,下降总派件数量,也就等于直接削减了快递员到手的赢利。

但快递员有责任将快递送到商家与用户约好好的当地,关于有特别需求的用户,更有责任去满意。因而主张用户直接与快递员联络,标明自己的诉求,一般快递员为了防止被投诉,都会以用户需求为先,尽量先将快递送货上门。

二、后台更改设置

用户网购之后,能够在后台设置让快递免入快递柜或许快递驿站。主张下载快递柜的APP,在保管设置里勾选“不同意”。也能够在网购渠道的设置里,挑选“包裹制止存放到快递驿站”。

一般挑选了不同意保管之后,一切在网购渠道选购的包裹都不能存入快递驿站。但假如作用不明显,快递员仍是习气将快递直接送到快递代收点的话,主张打电话给快递员,再次着重一下,一般来说快递员都会依照要求送货上门。

三、换渠道购物

现在网购渠道比较多,假如想要送货上门,也能够挑选一些专门支撑送货上门的渠道来购物。一般是渠道内部的自营店,会标明送货时刻。在这类渠道购物,时效性比较高,能够依照用户需求及时送货上门。

四、投诉

和快递员交流,在后台自定义设置之后,假如依然没人理睬你的需求,快递仍是会被送到快递驿站的话,你也能够挑选投诉。一般主张先致电快递公司的客服来投诉,客服会对基本状况进行核实,承认事实之后会给出解决方案。

可是也存在一种或许,便是即便客服抱歉也敦促过快递员满意用户需求,可是快递员不予理睬,实际操作的时分,仍旧将快递送到快递驿站。多次交流无效的话,主张直接拨打邮管局的电话进行投诉,恳请相关部分的工作人员来介入,协助自己保护合法权益。

《快递暂行条例》明确规定,快递需求投递到约好的收件地址,以及收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面检验。无论是快递公司仍是快递员,都不应该让用户权益受损。