先打开淘宝app【我的订单】-【待收】。
二、点击拒收商品[查看物流]信息。
第三:如果已经发货，联系卖家，让他【召回商品】。
第四：如未发货，请取消发货。
第五:如果已经发货，不能召回，联系卖家【退款退货】。
第六:快递到了不要签收，过几天就完成了【快递自动退货】。