在哪里买的，找客服赛！看什么购物网站 一般来说直接请求退款，然后拒收货品就可以了额。。 你在哪里购买的？ 具体阐明一下。。。诘问我吧

淘宝的话 只能联络卖家。 看看买卖记载是否有快递单号