速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，首要支撑全国速递物流中心事务、专业客户保护和世界业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部担任。 揽收事务。首要把客户寄邮件的需求经过系统反应到揽收员的PDA手持终端或许手机上，这样咱们就了解了邮政速递揽收事务流程。