为缩短买家退货流程,降低退货退款时长提升买家售后体验,新增退货退款支持上门取件功能,C2C模式图书交易平台一般有两种寄件场景:第一种C端用户(卖方)可发布闲置书籍信息到平台交易完成,需要自行将书籍邮寄给购买方,购买方收到书籍后,平台与卖方用户结算快递费用。第二种购买方收到书籍后,如与卖家协商通过同意退换货的,需要自行将书籍邮寄给销售方,销售方需在收到货物后确认退款。

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