实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者

技术的快速革新打破了时空的隔阂,人们获取信息的环境和渠道变得复杂化,品牌传达信息、企业精准获客愈发困难。在此背景下,不少企业经营者们陷入了沉思:品牌如何精准营销,实现曝光最大化?

大家熟知的短信营销,有着适用面广、成本低且响应快的优势,常常被企业作为快速触达目标用户的一种重要途径。但同时传统的短信营销,亦存在着形式单一、用户体验差、数据不闭环、效果难衡量等问题。

实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者
智能短信服务

在5G智能时代,如果采用智能短信的方式智能运营用户,可以有效针对特定区域、特定人群进行智能投放,不仅省掉了销售经理四处转场和磨破嘴皮的人力成本,而且不必以损伤老客户的忠诚度为代价,得到事半功倍的效果。

北京泰迪熊移动科技有限公司(以下简称“泰迪熊移动”)赋能全球移动终端的智能云服务平台,通过面向客户提供智慧消息、场景导购、社交服务、海外网络消息等服务支持。

作为泰迪熊移动的服务对象,如果你要开展市场活动,首先可以通过电话直销的方式进行,而不必担心被用户误以为是骚扰电话。通过泰迪熊移动的号码服务,可对企业进行可信认证,用企业真实信息取代陌生号码,在用户终端展示,提升接通率,降低外呼成本。并且无论电话是否接通,均可将企业信息留存至客户的手机端,方便客户再次查找联系,增加成单机会。

接下来,通过泰迪熊移动提供的智能短信服务,将传统短信中纯文字的内容样式,升级为更易读的卡片,尽可能贴合当前用户的阅读习惯。同时根据内容场景配置相应的智能按钮和菜单,以丰富的内容来打动用户,从而能够在内容中拥有更大的操作空间,提升转化,促活留新。

也就是说,泰迪熊移动提供的智能短信服务能够分别针对这两个不同的业务场景,基于数据模型和数据分析进行个性化推荐、智能配置,精确服务于不同的目标人群。

实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者
实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者
快递鸟企业智能物流短信服务

智能短信,意在提升用户体验,提高企业营销转化。

可以观察到,淘宝上的许多商家在出售商品后会给用户发送一条已发货的消息通知,其中会附上相关的快递运单号,目的就是为了缓解用户从网购到收货之间的那种焦虑感。

但注重用户体验度的泰迪熊移动认为这样做还不够完美,如果用户需要查询物流信息,还需要复制运单号到网页、小程序中进行查看,操作流程比较繁琐。

用户、商家、平台痛点

用户:查询包裹的流程极为复杂,要不停的通过邮件与商家沟通,获取物流公司和单号信息,再去找快递、物流公司查询包裹、处理问题。

商家:大量物流单号需要人工重复查询,且当包裹出现异常时没有信息提醒,异常件不能及时处理,商家会消耗大量精力跟客户解释包裹轨迹状态,从而降低客户的好感度与信任度。

平台:平台商家使用的物流公司千奇百怪,作为平台要统统支持,需要逐家对接,对接成本高。

接入快递鸟的“在途监控”服务就能很好的解决用户查询物流轨迹数据需要进行繁琐操作的问题。

更好的物流体验

快递鸟对接1600+家快递物流公司,商家和用户直接在后台查询物流状态,可根据物流公司状态、路由信息、途径城市等关键信息与订单信息进行匹配,优化虚假发货,提升平台口碑,免去了人工查询物流状态的烦恼。

更低的商家成本

接入快递鸟API,一次对接多家快递公司接口,免去商务和多家对接问题,节约研发成本和维护成本,实现企业降本增效。

给平台带来新的营收产品

对接快递鸟API后,客户拥有专属的监控管理后台,全过程实时监控,结合运费险提升了平台成交量,还可通过运营转化营收服务产品。

实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者
快递鸟电商平台物流模块解决方案

泰迪熊移动与快递鸟提供的服务对接后,通过智能短信配置实时的快递查询服务,在用户收到『产品发货』通知时,可通过智能短信的场景按钮直接打开快递的物流查询链接,用户点击后即可一键跳转至物流页面,方便用户随时掌握物流信息。

实时大数据+智能场景化,精准触达受众消费者
快递鸟快递查询智能短信服务

泰迪熊移动在亚太5G消息应用大会上曾说道:“泰迪熊移动的智慧消息服务目前已经覆盖电商、新零售、工业制造、生活服务、金融、政企服务等多个应用场景。以电商行业为例,我们通过智慧消息来增加客户粘性,提供查询、订购等消息服务,让电商行业用户更加活跃,有效提升电商行业的成单率。”

快递鸟携手泰迪熊移动的智能短信服务,不仅可提升用户体验度,还可提高业务成交率,同时有利于商家良好的服务形象塑造,品牌形象传播。

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