顺丰、京东、三通一达同城寄件大比拼,快递上门取件顺丰最快,京东次之

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1.上门时间

顺丰快递是上门取件最快的,其次是京东。

2.送达时间

如果从快递小哥成功拿到收件人拿到包裹的时间(放在快递柜里,也算包裹送达),一向以快速闻名的顺丰快递并不是最快的。最令人惊讶的是申通。收到货物后,他在快递中转站呆了三天多次打电话给收件人沟通,才成功发出。因此,这也是所有快递中最慢的。

3.寄件费用

顺丰快递的价格自然是最贵的,但从上门速度、送货时间和服务的各个方面来看都是物有所值的。然而,同样昂贵的京东在送货速度上明显落后于韵达和圆通。

4.服务态度

①沟通:几家快递公司在收货前和送货前都提前进行了电话(短信)沟通。
②上门:圆通和申通没有电话通知收件人,直接放在快递柜里,其他几家快递公司提前沟通送货上门。
③包装:包装一般通过,圆通京东用纸箱包装,顺丰快递和韵达用泡沫膜,申通包装两者,是本次评估快递中最令人满意的。
④穿着:除了顺丰和京东小哥,其余快递都没有穿工作服。

各快递公司的送货体验上,

圆通快递:稳定发挥

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优点:圆通的收货速度和送货速度在通达系统中相当出色。收货前,邮寄货物的种类、重量和上门收货时间。送货后,短信通知收件人包裹已送达。此外,包装箱还做了大量的填充,以确保货物完好无损。

缺点:圆通的成本是通达系最贵的。在整个过程中,快递员没有佩戴任何与圆通相关的标志,快递包裹直接送到快递柜,没有电话沟通是否需要送到门口。圆通快递网络相对成熟,整体发挥稳定。


申通快递:大BUG

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优点:上午下单,下午上门提货。申通的收货速度在可接受的范围内。与圆通的送货成本相比,货物包装非常仔细整洁。这是本次测试的几家快递公司中最满意的包装。在送货过程中,收货前沟通,到货后通知。

缺点:收到货物后,我在快递中转站处呆了三天,直到多次打电话给收件人沟通,才成功寄出。因此,这也是所有快递中送货最慢的一个。有些问题与圆通基本相似。在这个过程中,快递员小哥没有佩戴任何与申通有关的标志。快递包裹送达后,直接放入快递柜,是否需要通过电话与收件人沟通。

此外,由于快递长期没有物流信息,小刚开始联系订单上显示的托运人电话,语音提示停止服务,拨打客户服务电话,发现没有入口可以转移到手动服务,最后通过公共账户,找到在线客户服务,售后问题反馈路径非常曲折。

从这次发送可以看出,申通对终端网点的管理不够规范。虽然运输开始后速度与圆通大致一致,但由于收件人不注意,耽误了大量时间,售后路径不够顺畅。就这次体验而言,申通的表现垫底。

韵达快递:性价比选择

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优点:快递小哥收到成功后,运输时间是本次测试中最短的快递,整体包装不精致,但做了物品防震包装,一般通过。至于价格与申通一致,略低于圆通。值得称赞的是,除了接收和送货前的电话沟通外,韵达还是测试中唯一一家送货上门的快递公司。

缺点:由于快递小哥的疏忽,当天错过了快递,所以韵达的收货时间最长,快递小哥委托别人帮忙收货,所以不难理解为什么会错过收货。在接收过程中,没有佩戴韵达的相关标志。


收件管理有点乱,剩下的问题不大。建议追求性价比的朋友可以考虑韵达送普通包裹。


顺丰快递:贵有贵的道理

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优点:整体服务非常规范,快递小哥穿着工作服,上门收货速度非常快,送货前与收件人沟通送货时间,准时送货上门。

缺点:缺点很突出,很贵,但是,最令人惊讶的是,顺丰快递的短途运输没有太大的及时性优势,韵达的交付时间甚至比它短。此外,其快递包装是本次测试中更随意的快递包装。

日常用品送货不需要选择顺丰快递,但其整体标准化操作,感觉更放心,如果有更重要的物品需要送货,愿意为快递服务支付更多的费用可以考虑。当然,战壕朋友是随意的。

京东快递:速度有点牛不起来

优点:在京东前联系、快递送货上门、着装、包装这五个方面,虽然京东不是最好的,但每一项都做到了,这是值得称赞的。此外,它还实现了页面承诺的一小时上门接收。

缺点:也许个人快递业务开放后不久,网点分布不如通达系快递公司成熟,途中运输速度明显缓慢,但成本略高于通达快递公司。价格和及时性两个重要指标都在团队结束时,这真的是一个非常扣分。

从订单页面显示的一小时收货可以看出,京东应该与顺丰快递的核心相匹配。虽然成本定位略低于顺丰快递,但仍然比大多数快递贵,但及时性无法与通达部竞争,有点失望。

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